企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂

B/T35778—2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，給出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作策劃、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查、參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)、評(píng)價(jià)與改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、機(jī)構(gòu)、人員與信息管理的指南。

（一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)范圍。

一是沒有相應(yīng)或適用的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)時(shí)制定的產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二是為滿足相關(guān)方需求制定的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，要素覆蓋GB/T 15497 的規(guī)定。

三是為支持產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或服務(wù)提供制定的基礎(chǔ)保障標(biāo)準(zhǔn)， 要素覆蓋GB/T 15498 的規(guī)定。

四是為支撐產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和保障標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施而制定的崗位標(biāo)準(zhǔn)以及滿足生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的其他標(biāo)準(zhǔn)。

（二）制修訂程序。

一是一般程序。標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序一般分為立項(xiàng)、起草草案、征求意見、審查、批準(zhǔn)、復(fù)審和廢止七個(gè)階段。

二是立項(xiàng)。對(duì)需要制修訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)，制定計(jì)劃、配備資源。

三是起草草案。對(duì)收集的資料進(jìn)行整理、分析， 必要時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)、驗(yàn)證，然后起草標(biāo)準(zhǔn)草案。

四是征求意見。將標(biāo)準(zhǔn)草案發(fā)企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門（必要時(shí)發(fā)企業(yè)外有關(guān)單位，如： 用戶、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等）征求意見，對(duì)反饋的意見逐一分析研究，決定取舍后形成標(biāo)準(zhǔn)送審稿。

五是審查。可采取會(huì)議或函件形式審查標(biāo)準(zhǔn)送審稿。審查內(nèi)容至少包括：a）符合有關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求；b）符合或達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和要求；c）可操作、可驗(yàn)證；d）與本企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)情況；e）符合本企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)編寫格式。

六是批準(zhǔn)。審查后根據(jù)審查意見進(jìn)行修改，編寫標(biāo)準(zhǔn)報(bào)批稿，準(zhǔn)備報(bào)批需呈交的相關(guān)文件資料，報(bào)企業(yè)法定代表人或授權(quán)人批準(zhǔn)、發(fā)布。

七是復(fù)審。a）業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期復(fù)審，復(fù)審周期一般不超過三年；當(dāng)外部或企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行條件發(fā)生變化時(shí)，亦及時(shí)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)審；b）復(fù)審的結(jié)論包括繼續(xù)有效、修訂、廢止三種。繼續(xù)有效：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容不做修改仍能適應(yīng)當(dāng)前需要，確認(rèn)繼續(xù)有效；修訂：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容需要改動(dòng)才能適應(yīng)當(dāng)前使用的需求和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，予以修訂；廢止：標(biāo)準(zhǔn)已完全不適應(yīng)當(dāng)前需要，予以廢止。

八是廢止。廢止的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)收回，不再執(zhí)行。

（三）標(biāo)準(zhǔn)編寫。

一是根據(jù)制修訂標(biāo)準(zhǔn)的需要，收集和分析與標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象相關(guān)的以下資料：a）政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、顧客需求、國際標(biāo)準(zhǔn)、國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等外部信息；b）生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)、員工反饋意見、檢查評(píng)價(jià)結(jié)果等內(nèi)部信息。

二是可采用以下途徑進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫：a）依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)按GB/T 20000.2—2009 《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第2部分：采用國際標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)化；b）對(duì)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇和補(bǔ)充；c）自主研制。

三是自主研制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)考慮以下因素：a）符合法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)；b）促進(jìn)新技術(shù)、新發(fā)明成果轉(zhuǎn)化和提高市場(chǎng)占有率；c）降低成本，提高生產(chǎn)、經(jīng)營和管理效率；d）改善環(huán)境、安全和健康，節(jié)約資源；e）增強(qiáng)產(chǎn)品/服務(wù)的兼容性和有效性；f）有利于發(fā)展貿(mào)易，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；g）標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的可行性；h）方便標(biāo)準(zhǔn)使用者使用；i）其他。

四是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編寫應(yīng)反映產(chǎn)品特性，至少包括滿足產(chǎn)品使用需求的功能性指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、必要的理化指標(biāo)及相關(guān)檢驗(yàn)方法，可包括環(huán)境適應(yīng)性、人類工效學(xué)等方面的要求，還可包括檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、儲(chǔ)運(yùn)等要求。具體按GB/T 20001.10—2014《標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第10部分：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定編寫。

五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的編寫應(yīng)體現(xiàn)功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、舒適性、時(shí)間性、文明性等特征要求，至少包括服務(wù)流程、服務(wù)提供、服務(wù)質(zhì)量與控制及驗(yàn)證等內(nèi)容。具體按GB/T 24421.3—2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第3 部分：標(biāo)準(zhǔn)編寫》的規(guī)定編寫。

六是產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一般不包括產(chǎn)品的配方、組分、工裝等可能涉及企業(yè)技術(shù)或商業(yè)秘密的內(nèi)容。

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